1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:
| | |
|---|
| Unvan | YAKUP AYKAÇ AVMEXPRESS ORTAKLI KOLLEKTİF SATEZ GIDA VE TEMİZLİK LTD.ŞTİ. |
| Adres | Tekstil OSB, 117. Cd. Tekstil Organize San.Böl No : 509, 64000 Uşak Merkez/Uşak, Türkiye |
| E-posta | [email protected] |
| MERSİS No | 0752108994200002 |
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Taksitli satın alma başvurusu yaptığınızda aşağıdaki verileriniz işlenir:
2.1. Kimlik verileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum yılı
2.2. İletişim verileri
Cep telefonu numarası, e-posta adresi, il, ilçe, açık adres
2.3. Müşteri işlem verileri
Başvuru numarası, talep edilen ürün, vade tercihi, peşinat tutarı, ödeme planı, sipariş ve teslimat kayıtları, taksit ödeme geçmişi
2.4. İşlem güvenliği verileri
IP adresi, tarayıcı bilgisi, başvuru tarih ve saati, onay kayıtları
2.5. Hukuki işlem verileri
Sözleşme ve senet kayıtları, yazışmalar, varsa icra ve dava dosyası bilgileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
- Taksitli satın alma başvurunuzun alınması ve değerlendirilmesi
- Kimliğinizin doğrulanması ve işlem güvenliğinin sağlanması
- Satış ve taksitle satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Ödeme planının oluşturulması, tahsilat ve mutabakat süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünün teslim edilmesi ve teslimat süreçlerinin takibi
- Fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması
- Garanti, iade, cayma ve ayıplı mal süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
- (Ayrıca açık rıza verdiyseniz) kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi
4. HUKUKİ SEBEPLER
| Veri / Amaç | KVKK dayanağı |
|---|
| Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli veriler | m. 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma |
| Fatura, mali kayıt, saklama yükümlülükleri | m. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Uyuşmazlıkta savunma, delil saklama | m. 5/2-e — hakkın tesisi, kullanılması, korunması |
| İşlem güvenliği, suistimal önleme | m. 5/2-f — meşru menfaat |
| Pazarlama iletileri | m. 5/1 — açık rıza (ayrıca onay kutusu ile alınır) |
Pazarlama izni vermemeniz, başvurunuzun değerlendirilmesini etkilemez ve verdiğiniz izni her zaman geri alabilirsiniz.
5. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki başvuru formu, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp mesajları ve teslimat sırasında imzalanan belgeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. VERİ GÜVENLİĞİ — ALDIĞIMIZ TEKNİK TEDBİRLER
Kimlik verilerinizin hassasiyetini dikkate alarak aşağıdaki tedbirleri uyguluyoruz:
- T.C. kimlik numaranız veritabanında açık metin olarak tutulmaz. AES-256-GCM algoritmasıyla şifrelenerek saklanır.
- Yönetim panelinde varsayılan görünüm yalnızca son dört hanedir. Tam numaranın görüntülenmesi ayrı bir işlem gerektirir.
- Kimlik verisine yapılan her erişim, erişen kişi ve zaman bilgisiyle birlikte kayıt altına alınır.
- Aynı kişinin tekrar başvurularını eşlemek için geri çevrilemez (anahtarlı özet) yöntem kullanılır; bu kayıttan kimlik numarasına ulaşılamaz.
- Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
- Yönetim paneline erişim kullanıcı adı ve parola ile sınırlıdır; oturum belirteçleri veritabanında yalnızca özet hâlinde tutulur.
- Yetkili personel sayısı asgari düzeyde tutulur ve erişim yetkileri görev bazlıdır.
7. VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki hâllerde ve amaçla sınırlı olarak aktarılabilir:
| Alıcı | Amaç |
|---|
| Kargo ve lojistik firmaları | Ürünün teslim edilmesi |
| Mali müşavir / muhasebe | Fatura ve yasal kayıtların tutulması |
| Avukat / hukuk bürosu | Uyuşmazlık hâlinde hukuki destek |
| Barındırma ve altyapı sağlayıcıları | Sistemin işletilmesi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen zorunlu bilgi ve belge talepleri |
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
Yurt dışına aktarım: [Avukat tarafından doldurulacak — kullanılan barındırma ve hizmet sağlayıcılarının konumuna göre KVKK m. 9 kapsamında değerlendirilmelidir.]
8. SAKLAMA SÜRELERİ
| Veri kategorisi | Saklama süresi | Dayanak |
|---|
| Reddedilen / sonuçsuz başvurular | 6 ay | Meşru menfaat, mükerrer başvuru kontrolü |
| Sözleşmeye dönüşen işlemler | 10 yıl | TTK m. 82 — ticari defter ve belge saklama |
| Fatura ve mali kayıtlar | 5 yıl | VUK m. 253 |
| Pazarlama izni kayıtları | İzin geri alınana kadar | Açık rıza |
| İşlem güvenliği kayıtları (log) | 2 yıl | Meşru menfaat |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. KVKK MADDE 11 KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Not: Başvurunuz münhasıran otomatik bir sistem tarafından değerlendirilmez; kararı bir çalışanımız verir.
10. BAŞVURU YÖNTEMİ
Haklarınızı kullanmak için:
- Yazılı olarak: Tekstil OSB, 117. Cd. Tekstil Organize San.Böl No : 509, 64000 Uşak Merkez/Uşak, Türkiye adresine ıslak imzalı dilekçe
- E-posta ile: [email protected] (sistemde kayıtlı e-posta adresinizden)
Başvurunuz en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıtlanmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanır. Yürürlükteki sürüm ve tarihi metnin başında belirtilir..
