Sıkça Sorulan Sorular
SIKCA SORULAN SORULAR
 
1-İRFANHOME KİMDİR ?

MİSYONUMUZ
“Önce Müşteri” anlayışıyla en kaliteli ürünleri, en uygun fiyata satarak ürünümüzün her kullanım aşamasında müşterilerimizin yanında olmak.
 VİZYONUMUZ
Bir evin ihtiyacı olan tüm ürünleri, en uygun fiyata ve en kolay şekilde müşterilerimizin hizmetine sunan Türkiye’nin “örnek ve model” alışveriş merkezi olmak.
KALİTE POLİTİKAMIZ
Müşterilerimizin sadakatini her zaman önde tutarak, kaliteli ürünleri uygun fiyatla sunarken güler yüzlü hizmet anlayışımızdan ödün vermemek…
 
2-MOBİLYA ALIRKEN PARÇA OLARAK ALIP KENDİMİZ KOMBİNASYON YAPABİLİYORMUYUZ 

Tüm Mobilyalarımızı takım olarak alabildiğiniz gibi dilediğiniz parçaları ekleyip çıkarabilir. Kendi Kombinasyonunuzu ve Tarzınızı yaratabilirsiniz.

3.MOBİLYADA VE OTURMA GRUBUNDA İSTEDİĞİM RENGİ SEÇEBİLİRMİYİM. KUMAŞ DEĞİŞİKLİĞİ YAPABİLİRMİYİM ?

Tüm Mobilya grubundaki Bir çok üründe  renk seçeneklerimiz mevcuttur. Renk seçenekleri olmayan ürünlerimizde özel isteğe göre renk değişimi yapılamamaktadır.Tüm Oturma Grubu ürünlerimizde ürünlerin kartelasına göre renke ve kumaş değişikliği yapılabilmektedir.
 
4.MOBİLYADA HANGİ MALZEMELER KULLANILMAKTADIR.KALİTELERİ VE DAYANIKLIKLARI NASILDIR 

Firmamazın öncellikli anlayışı müşteri memnuniyetini esas alarak tüm ürünlerimizin üretim aşamasında kullanılan malzemelerin kalitesi ve dayanıklılığını öncellikli olarak önem vermekteyiz. Ürünlerimizde mdf,ahşap,longa,lehva,lake ve parlak lake gibi malzemeler kullanılmaktadır.Seçmiş olduğunuz ürüne göre kullanılan malzemeler farklılık gösterebilir. Her ürünün detay kısmında bu bilgilere ulaşabilirsiniz.

5-RENK VE KUMAŞ DEĞİŞİKLİĞİNDE EKSTRA ÜCRET ÖDERMİYİM 

Oturma gruundaki ürünlerimizde renk değişimi için ekstra ücret ödemessiniz. Kumaş değişikliği için ekstra ücret alınmaktadır. Mobilya ürünlerimizde bir çok modelimizün farklı renkleri de mevcuttur.Farklı renkleri olmayan ürünlerimizde isteğe bağlı renk seçimi yapılamamaktadır.
 

6-DÜĞÜN PAKETLERİMİZİ KENDİMİZ OLUŞTURABİLİRMİYİZ ?

İstediğiniz ürünleri seçebilir. Düğün paketlerinizi oluşturabilirsiniz. Oluşturmuş olduğunuz Düğün paketlerinde çek kampanyamız ve telefon kampanyamızdan yararlanabilirsiniz.
 
 7-MAĞAZANIZ NEREDE ?

Mağazamız konum olarak ulaşımın çok kolay olduğu bir noktada bulunmaktadır. Metrobüse 5 dakika yürüme mesafesinde bulunmaktadır. Avcılar igs durağında Beylikdüzünden avcılara gelirken pelikan avm nin 200 metre ilerisinde e 5 kenarında bulunmaktadır.
 
8-SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLERİN NEKLİYE VE MONTAJI NASIL YAPILIYOR.TÜRKİYENİN HER YERİNE GÖNDERMİNİZ MEVCUTMUDUR?

Tüm Türkiyeye olduğu gibi Dünyanın bir çok ülkesine gönderimimiz vardır.Tüm istanbula nakliye ve kurulum ücretsizdir. İstanbul ve Ülke dışına mesafaye ve gönderilen ürünlere göre nakliye ve kurulum ücreti  yansımaktadır.
 
9-SİPARİŞİ VERDİĞİM ÜRÜNLER NE ZAMAN TESLİM EDİLİR?

Mobilya Ürünlerimizde gönderim süremiz 20 iş günüdür. Beyaz Eşya ve Aksesuar ürünlerimizde gönderim süremiz 10 iş günüdür. Depomuzda mevcut ürünlerimizde gönderim süremiz 1 ile 3 iş günü içerisinde değişmektedir.
                                                  
10-ÖDEME VE TAKSİT SEÇENEKLERİNİZ NELERDİR?                
Tüm ürünlerimizde taksit ve senetli satışımız vardır. Kredi kartı ile 12 aya kadar taksit yapabiliyoruz. Senetli alışveriş yapmanız için mağazamıza kimliğinizle beraber gelmeniz yeterlidir.

11-SATIŞ SONRASI DESTEK VE SERVİŞ HİZMETİNİZ VARMI?  

Tüm mobilya ürünlerimiz 2 yıl İrfan Home garantisi kapsamındadır. Beyaz Eşya ve Aksesuar grubundaki ürünlerimiz 2 yıl firma garantisi kapsamındadır. Her türlü sorunuz ve sorununuzda
4444 032 Müşteri hizmetleri numaramız ve 0 532 257 59 59 whatshap sipariş hattımıza ulaşabilirsiniz.
Whatsapp İletişim x 7/24 Canlı Destek İçin Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.